Dopo lo sviluppo del tuo software su misura, è essenziale poter contare su un servizio di assistenza affidabile, rapido e competente.
Un software ben progettato deve essere accompagnato da un supporto tecnico in grado di garantirne continuità, sicurezza e prestazioni nel tempo.
Il nostro servizio di assistenza e manutenzione software nasce proprio per assicurarti un partner sempre presente, capace di intervenire quando necessario e di prevenire eventuali criticità.
Siamo a tua disposizione attraverso diversi canali, per offrirti un’esperienza di supporto semplice e immediata:
Apertura ticket tramite piattaforma dedicata
Supporto telefonico per assistenza rapida
Assistenza via email per richieste tecniche o amministrative
In questo modo puoi contattarci come preferisci, nel momento in cui ne hai bisogno, senza rallentare le tue attività operative.
Mettiamo a disposizione diversi piani di assistenza, pensati per adattarsi alle esigenze specifiche del tuo progetto software.
Ogni piano prevede tempi di risposta e intervento differenti, così da offrirti la flessibilità necessaria in base alla criticità dei tuoi processi.
Per le realtà che gestiscono software business critical o coinvolti in processi di produzione, è possibile attivare SLA (Service Level Agreement) personalizzati, che garantiscono tempi di intervento prioritari e livelli di servizio garantiti.
Oltre all’assistenza, forniamo anche piani di manutenzione ricorrente, particolarmente utili per i software che richiedono:
La manutenzione programmata permette di mantenere il software sempre aggiornato, stabile e performante, evitando interventi urgenti e imprevisti.
Scegliere un servizio strutturato comporta benefici concreti:
L’assistenza e la manutenzione software non sono un costo, ma un investimento nella stabilità e nel valore del tuo progetto digitale.
Con i nostri piani personalizzati e un supporto tecnico sempre disponibile, puoi continuare a far crescere il tuo software in modo sicuro, efficace e senza interruzioni.
